Política de Privacidade

A sua privacidade é importante para nós. A Fluído está comprometida em proteger os dados pessoais de seus clientes, garantindo transparência, segurança e respeito à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Coleta de informações

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer uma experiência segura e eficiente em nosso site, tais como:

Nome completo;
CPF;
Endereço de entrega e cobrança;
E-mail;
Telefone;
Dados necessários para emissão de nota fiscal;
Informações relacionadas aos pedidos realizados.

Também podemos coletar informações de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado, páginas acessadas e tempo de permanência no site, por meio de cookies e tecnologias semelhantes.

2. Finalidade da utilização dos dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para:

Processar e entregar seus pedidos;
Emitir documentos fiscais;
Realizar atendimento ao cliente;
Entrar em contato sobre pedidos, trocas ou devoluções;
Enviar comunicações promocionais, quando autorizadas pelo cliente;
Melhorar a experiência de navegação e o funcionamento do site;
Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de informações

A Fluído não vende nem comercializa dados pessoais.

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a prestação dos serviços, como:

Empresas de transporte e logística;
Intermediadores de pagamento;
Plataformas de e-commerce;
Prestadores de serviços de tecnologia;
Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Todos os parceiros atuam de acordo com padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida.

Embora utilizemos práticas reconhecidas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Por isso, recomendamos que o cliente também mantenha seus dispositivos protegidos e não compartilhe suas senhas.

5. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, lembrar suas preferências, realizar análises de desempenho e apresentar conteúdos e ofertas mais relevantes.

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies, porém algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

6. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você poderá solicitar, a qualquer momento:

Confirmação da existência do tratamento de seus dados;
Acesso aos dados pessoais;
Correção de informações incompletas, incorretas ou desatualizadas;
Exclusão de dados, quando permitido pela legislação;
Revogação do consentimento para comunicações de marketing;
Informações sobre o compartilhamento de dados.

7. Armazenamento das informações

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política, atender obrigações legais e resguardar direitos da Fluído.

8. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações na legislação, nos serviços oferecidos ou em nossos processos internos.

Recomendamos que o cliente consulte esta página periodicamente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

WhatsApp: (11) 96916-3882

E-mail: [email protected]